xxx PROGRAMACION DE EVENTOS - GESTIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
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Lima - Sábado 18 de Noviembre, de 9 am a 5 pm

Al interior de las empresas se presentan una serie de conflictos laborales, ya sea por problemas de liderazgo, conductas disruptivas, faltas laborales, baja productividad, etc. Estos conflictos generan un mal clima laboral, impactan de manera negativa la cultura de la organización y pueden, inclusive, afectar el cumplimiento de los objetivos empresariales. El presente seminario aborda este problema desde un punto de vista social, legal y práctico. Se estudia el conflicto laboral desde una visión social; esto es, se realiza un análisis del comportamiento de grupos sociales para un mayor entendimiento del conflicto y, sobre todo, de las formas en las que debe ser tratado para desactivarlo. 
A través de casos prácticos, se analizan los comportamientos más frecuentes que generan los conflictos laborales -situaciones de confrontación, desobediencia, falta de alineamiento, incumplimientos y faltas laborales- y las formas para abordarlos eficazmente a partir de las facultades que otorga el ordenamiento legal. Lo que se busca en estos casos es otorgar herramientas para saber qué hacer frente a conductas disruptivas que se presentan en las empresas. Finalmente, para aquellas empresas en donde existen sindicatos, se dará una visión política y legal de estas instituciones. Ello proporcionará una mejor comprensión del tema sindical y elementos que permitan discernir la forma en la que deben actuar los líderes de la empresa (jefes) frente a los dirigentes y trabajadores afiliados cuando se presenten situaciones de conflictos laborales.
En resumen, este seminario le brindará herramientas para que pueda gestionar los conflictos que se presenten en su empresa, a través de la resolución de múltiples casos prácticos que implicarán un proceso reflexivo que culminará en acciones concretas y puntuales a ser desarrolladas.

CLAVES DE APRENDIZAJE:
- MODELO DE CONFLICTOS DINÁMICOS

- FORMAS DE CONDUCCIÓN DE CONFLICTOS
- MODELOS DE MEDIACIÓN
- GESTIÓN DE CONFLICTOS LABORALES, TEMAS DISCIPLINARIOS
- GESTIÓN DEL BAJO DESEMPEÑO Y BAJA PRODUCTIVIDAD
- GESTIÓN SINDICAL
- CÓMO TRATAR A LOS DIRIGENTES Y AFILIADOS

Incluye un Pack Digital con:

  • Gestión de Conflictos
  • Mejores Prácticas en Negociación
  • Gestión Sindical
  • Diapositivas del seminario
OBJETIVOS:
  • Entender desde una visión social el conflicto: cómo se origina y crece, y las formas que se tienen para abordarlo, reducirlo, reconducirlo o eliminarlo
  • Conocer desde una visión práctica y utilitaria, a partir de ejemplos reales, las faltas laborales más frecuentes que originan los conflictos, las facultades legales con las que cuentan los empleadores (empresas) para hacerles frente, y las acciones efectivas para corregirlas y/o sancionarlas con la finalidad de resolver la situación y para que no vuelvan a ocurrir
  • Contar con un procedimiento efectivo para aquellos trabajadores que de forma recurrente cometen faltas laborales o tienen baja productividad, que permita una mejora en su rendimiento o su separación de la compañía
  • En los casos en los que existen sindicatos en la empresa, entender la disputa interna de liderazgo y el rol que deben jugar los líderes (jefes de la empresa) ante los dirigentes y trabajadores sindicalizados en los casos de conflictos laborales.
CONTENIDO:

MÓDULO I:
CONCEPTO DE CONFLICTO

  • Definición de conflicto
  • Modelo de conflictos dinámicos
  • Escalada del conflicto
  • Modelos de conflicto
  • Formas de conducción de conflictos
  • Modelos de mediación

MÓDULO II:
GESTIÓN DE CONFLICTOS LABORALES, TEMAS DISCIPLINARIOS

  • Facultades legales de la empresa frente a los trabajadores: poder de dirección y disciplinario.
  • Formas de ejercer el poder de dirección. Ejemplos.
  • Obligaciones de los líderes (jefes)
  • Tipos de faltas sancionables. Ejemplos.
  • Obligaciones de los trabajadores. Ejemplos.
  • Principios que guían la aplicación de sanciones: razonabilidad, proporcionalidad, tipicidad e inmediatez
  • Finalidad de las sanciones: correctiva y sancionatoria.
  • Tipo de sanciones: amonestación verbal, amonestación escrita, suspensión y despido.
  • Retroalimentación (feedback)

MÓDULO III:
GESTIÓN DEL BAJO DESEMPEÑO Y BAJA PRODUCTIVIDAD

  • Definición legal de bajo desempeño. Ejemplos
  • Definición legal de baja productividad. Ejemplos
  • Elaboración de procedimientos para gestionar la baja productividad y bajo desempeño.

MÓDULO IV:
CASOS EN LOS QUE EXISTE(N) SINDICATO(S) EN LA EMPRESA. LIDERAZGO Y BALANCE ENTRE LA EMPRESA Y LOS SINDICATOS

  • El sindicato como organización social y política
  • Objetivos de los sindicatos en la empresa
  • Disputas de liderazgo al interior de la empresa
  • Rol de los líderes (supervisores, jefes y gerentes) frente a los sindicatos
  • Cómo tratar a los dirigentes y afiliados
EXPOSITOR: MBA FERNANDO UYEMA NAKAGANEKU

Master of Business Administration, MBA por CENTRUM, Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú 
Especialista en Negociación por la Universidad de los Andes de Colombia 
Abogado por la Universidad de Lima 
Consultor especializado en Gestión de Sindicatos, Gestión de Conflictos Laborales, Relaciones Comunitarias y Negociación 
Ha publicado diversos artículos en materia laboral y sindical en la revista Soluciones Laborales y ha sido ponente en seminarios y cursos. Ha sido Gerente de Relaciones Laborales del Grupo Telefónica en el Perú y Gerente de Relaciones Comunitarias en CELEPSA S.A., una de las centrales hidroeléctricas más modernas del país. Actualmente es Director de estrategia de ACERCAR, empresa asesora en gestión social y laboral.

DIRIGIDO A:

Responsables de la dirección y desarrollo de los RRHH en las organizaciones: analistas, coordinadores, jefes, gerentes, etc. Asimismo, especialistas en RRHH, jefes de personal, jefes responsables de capacitación, psicólogos organizaciones, administradores, relacionadores industriales, trabajadoras sociales.

INVERSION

Individual:  S/ 450 + IGV = S/ 531
Incluye: Materiales, Certificados, Coffee Break

PROMOCION

TARIFA CORPORATIVA por cada 3 participantes: 
S/ 1 200 + IGV = S/ 1 416

FECHA, HORARIO Y SEDE

Sábado 18 de Noviembre
De 9am a 5pm
Sede en MIRAFLORES

 
FORMA DE PAGO

Efectivo o cheque a nombre de AM BUSINESS SAC

Banco de Crédito DOLARES
Nº 193-1156680-1-45
CCI 002-193-001156680145-19

Banco de Crédito SOLES
Nº 194-1747021-0-76
CCI 002-194-001747021076-90

Banco Scotiabank DOLARES
Nº01-266-1030015-12
CCI 009-266-001103001512-84

Banco Scotiabank SOLES 
Nº00-266-1030014-11
CCI 009-266-000103001411-80

Se acepta tarjetas de VISA y MASTERCARD

Servicios de Capacitación sujeto a Detracción (10%)
Banco de la Nación
00-005-001684

INFORMES E INSCRIPCIONES

AM BUSINESS SAC
Srta. Carol Alarcon
Av. Benavides 2549 Of. 802, Miraflores
Teléfono: 715 3131 Anexo 118 - 273 8382
Celular: 99 826 6773 
calarcon@ambclass.com / seminarios@amb.pe