GESTIÓN POR PROCESOS E INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

La Gestión por Procesos en Recursos Humanos implica, establecer una metodología, responsabilidades y dotar de los recursos necesarios para lograr los objetivos planificados a cada uno de los procesos y sub procesos que componen el Área de Recursos Humanos de su organización, asegurando la eficacia de los mismos mediante la identificación de áreas de mejora y control a través de Indicadores KPI. Será una preocupación constante de los gestores de procesos en recursos humanos, de estabilizar el proceso de cara a disminuir su variabilidad y así garantizar, a través del seguimiento con los indicadores del proceso, la consecución de los objetivos y la incorporación al proceso, de las mejoras que se deriven en su optimización. En definitiva, el proceso se configura como el elemento clave para la implantación de diversos sistemas de gestión: calidad, ambiente, costos, seguridad, cuadro de mando, entre otros. A la vez, al establecer los procesos se despliegan los objetivos que se concretarán en el cumplimiento de las metas trazadas. Siendo uno de los objetivos de la Dirección de Recursos Humanos la implantación de la Gestión por Procesos en el ámbito de la Gestión de Personas, esta se producirá a través del despliegue de los procesos definidos en el mapa de procesos tanto en la organización central como en las distintas organizaciones de apoyo.

Los participantes, al finalizar el seminario, estarán capacitados para: Identificar los procesos clave del Área de RRHH, incluyendo los procesos estratégicos y los de apoyo,  generado procesos que agregan valor, ayuden a lograr la satisfacción de los clientes y generen incremento de rentabilidad, vía el mejoramiento de la eficiencia. Este seminario le dará los conocimientos necesarios para diseñar, administrar y medir los procesos vinculados a la Gestión de Personas de su organización.

OBJETIVOS

  • Lograr que el personal de la empresa, factor principal de la eficiencia de la empresa, esté capacitado en procesos, enfocado al cliente y con un pensamiento sistémico
  • Normalizar los procedimientos y procesos en el área de RRHH
  • Identificar el Macro proceso de RRHH, en el Mapa de Procesos del Sistema Integral de la empresa
  • Conocer las pautas para describir los procesos y subprocesos de RRHH: Gestión de Personas con metodología y presentación homogénea con fichas de procesos
  • Transmitir los conocimientos necesarios sobre los Procesos RRHH en Gestión de Personas y la elaboración del Mapa de Procesos
  • Describir el “Mapa de Procesos” del Área de RHHH, para facilitar que el Área de RRHH se adapte en forma óptima al entorno competitivo de la empresa, a los clientes internos y externos.
  • Tener una VISIÓN integrada del conjunto de procesos, con el fin de poder desplegar la misión, valores y cultura de la empresa en la gestión de personas.
  • Implementar la Gestión por Procesos e Indicadores de Gestión, en el ámbito de los Recursos Humanos

 

EXPOSITOR: HÉCTOR PALACIOS CHAMORRO

Consultor Senior en Rediseño de Procesos con 30 años de experiencia en gestión de procesos.  Gerente General de H&P Consultoría de Procesos. Se ha desempeñado en temas de su especialidad en organizaciones líderes como: Universidad Tecnológica del Perú - UTP / IDAT - Grupo Intercorp, Multimercados Zonales - Grupo Romero, Limatex, Supermercados Peruanos, Ladrillos Pirámide y Supermercados Wong. Ha realizado consultorías y asesorías personalizadas a empresas: Grupo Caral (Inmobiliaria), Letrecorp (Publicidad), Centro Comercial Minka (Retail),  Intitop (Confecciones), Magnolias, (Textil) e Invetisa (Industrial). Licenciado en Administración de Empresas, especialista en Gestión y Mejoramiento de Procesos, Certificación ISO 9001, BASC, WRAP y Gestión del Talento Humano.

 

DIRIGIDO A:

Responsables de la Administración de Personal, dirección y desarrollo de los RRHH, . Jefes y Asistente de Recursos Humanos. Asimismo analistas, coordinadores, especialistas en RRHH, psicólogos, administradores.

INVERSIÓN

Individual:  S/ 450 + IGV = S/ 531
Incluye: Materiales, Certificados, Coffee Break

PROMOCIÓN

TARIFA CORPORATIVA por cada 3 participantes:
S/ 1 200 + IGV = S/ 1 416

FECHA, HORARIO Y SEDE

Lima 21 y 22 de Agosto de 6pm a 10pm
Sede en MIRAFLORES

FORMA DE PAGO

Efectivo o cheque a nombre de AM BUSINESS SAC

Banco de Crédito DOLARES

Nº 193-1156680-1-45
CCI 002-193-001156680145-19

Banco de Crédito SOLES

Nº 194-1747021-0-76
CCI 002-194-001747021076-90

Se acepta tarjetas de VISA y MASTERCARD

Servicios de Capacitación sujeto a Detracción (12%)
Banco de la Nación
00-005-001684
INFORMES E INSCRIPCIONES
AM BUSINESS SAC
Srta. Ingrid Saldaña
Av. Benavides 2549 Of. 802 - Miraflores
Teléfono: 715 3131 - 273 8382
Celular: 99 826 6773
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